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產品保固

 

使用前請確實詳閱並遵守產品相關使用說明和注意事項。未按說明方法使用時,導致機器故障或造成重大事故時,本公司恕不保證並不負法律責任。

知音文創產業公司保留且擁有修正此保固說明和保固(養)服務之相關權利。

 

| 產品的保養與特性 |

  1. 商品為天然原木和手工製作,每件商品顏色和紋路都會有些許不同,可能受環境及時間影響有些許變形和變色,屬正常現象。
  2. 商品為天然材質手工製作,請避免強力撞擊或摔落。
  3. 本產品不適用於室外,請避免將商品放置於陽光直射及高溫濕熱的環境或揮發性溶劑附近或靠近易燃物品及熱源。
  4. 當產品有落塵或髒污時,請以乾布輕擦,勿使用化學溶劑或水清潔。
  5. 請勿放置在不安定場所,如不平整、軟性環境或斜面上等,避免掉落時可能造成損傷。
  6. 本商品非玩具類商品,請避免 14 歲以下孩童使用,特殊情況下建議由成年人陪同使用,並請放置孩童拿不到的位置,避免誤食。
  7. 電器類產品,請勿連續使用超過 8 小時,以避免產品過熱導致危險或損壞。
  8. 電器類商品長期不使用時請將電源插頭拔出。
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| 產品的維修與保固 |

  1. 購買後請保留相關收據和保固卡,以便保護自身權益。
  2. 請勿擅自維修,避免造成損壞,所有維修事宜請參照保固卡。
  3. 本商品保固範圍包含:主產品外觀、動態運作及播放器;配件及消耗性零件,不在維修範圍。其內容包含但不限於Micro USB線、變壓器、照明燈燈盤、植物燈燈盤、植物缸、線材…等。
  4. 本商品於上述正常保養 (存) 使用情況下,於購買日起依照各產品保固卡標示期限提供保固。
  5. 保固期間外之服務,雖未更換零件,得依照本公司之價格表收取費用;其費用包含但不限於零件、運費、檢修人員出勤等費用。
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| 保固期內除外條款 |

如遇下列情形,即在保固期內,恕不免費更換零件或維修服務

  1. 產品非經知音公司進行維修保養,或經未授權所進行之零件誤用、更換或維修行為,而導致產品發生瑕疵、故障或受損者。
  2. 人為使用上之疏失、使用環境場所不當或使用方法不當,如: 過度轉緊發條、電源不穩、接線錯誤等,而導致產品發生瑕疵、故障或受損者。
  3. 其他因火災、水災、地震等不可抗力原因所造成之故障或損壞。
  4. 送修時,未採用適當的包裝致產品損壞。
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| 產品維修申請 |

如對商品使用或保養上有任何疑問,請與《shopline@wooderfullife.com》聯繫。